FAQ

Solution Thermo offre une garantie de dix (10) ans sur la restauration des vitres embuées. Si de la buée réapparaît entre les vitres de votre fenêtre après huit (8) semaines, dans le cas d’un traitement effectué l’été, ou après douze (12) semaines, dans le cas d’un traitement effectué l’hiver, nous émettrons un crédit pour la vitre défectueuse, qui sera applicable sur un remplacement de thermo. Pour en savoir plus, consultez les détails de la garantie.

Le coût d’une restauration est de 30 à 50 % moins cher que le coût d’un remplacement de fenêtre effectué par un expert. Un représentant de Solution Thermo se rendra chez vous pour estimer gratuitement le coût de la restauration.

Non. Lors de l’achat de votre fenêtre, vous avez peut-être déboursé un montant supplémentaire pour qu’elle soit remplie d’un gaz lourd (argon, krypton ou xénon). Cependant, les changements de température fréquents créent tôt ou tard des fissures dans l’intercalaire des vitres laissant ainsi le gaz s’échapper, et ce, bien avant que vous ne voyiez de la buée entre vos vitres. Contrairement à un nouveau vitrage rempli de gaz, notre procédé de désembuage est une solution durable qui offre une capacité d’isolation thermique comparable à celle d’origine. Dr A.H. Elmahdy et S.M. Cornick, agents de recherche au Laboratoire de performance du bâtiment de l’Institut de recherche en construction, s’entendent pour dire que : « L’utilisation de gaz dans la cavité entre les vitres peut améliorer les caractéristiques thermiques d’un vitrage isolant en réduisant le transfert thermique par convection et par conduction. En général, les fenêtres remplies de gaz offertes sur le marché ont également un enduit à faible émissivité pour obtenir un effet combiné et améliorer la résistance thermique. Toutefois, étant donné qu’une certaine diffusion du gaz inerte utilisé peut se produire à travers les produits d’étanchéité du vitrage, on peut s’interroger sur l’efficacité thermique à long terme des vitrages remplis de gaz. »

Si votre vitrage est descellé l'humidité peut y pénétrer. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de resceller un vitrage. Il faut soit le remplacer ou recourir à la technique de désembuage lorsque possible.

Si vos vitres sont restaurées à temps, l’aspect visuel en sera grandement amélioré voir comme neuves selon leur état avant le désembuage. Cependant, si vous attendez trop longtemps, des taches risquent de marquer l’intérieur de façon permanente. Grâce à l’expérience que notre équipe a acquise au fil des ans, nous sommes en mesure d’évaluer le pourcentage de réussite avant même d’entreprendre la restauration et de vous conseiller ou non cette solution. Le désembuage est une solution permanente mais non instantanée. Les liquides que nous injectons à l’intérieur de vos vitrages doivent s’évaporer avant que vos vitres redeviennent belles.

Les premières fenêtres à montrer des signes de descellement sont celles du côté ensoleillé. Le soleil réchauffe l’air emprisonné entre les deux vitres qui prennent de l’expansion créant une pression. Le temps froid provoquant l’effet contraire, les changements de température fréquents mettent à rude épreuve les scellants (intercalaires) qui unissent les deux vitres. Par un effet de « pompage », l’humidité pénètre tôt ou tard à l’intérieur de l’unité originellement scellée. Pour contrer temporairement cette situation, les fabricants insèrent des billes de silice dans le cadre de la fenêtre afin d’absorber l’humidité. Cependant, avec le temps, ces billes deviennent saturées d’humidité et se décomposent en une poudre blanchâtre. Puisque les billes ne peuvent plus absorber l’humidité, de la buée se forme à l’intérieur du vitrage sous l’effet de la chaleur.

Un thermo est, à vrai dire, une unité scellée ou, autrement dit, un vitrage isolant qui est maintenu en place par le cadrage de la fenêtre. Il existe différentes unités scellées sur le marché.

Nous ne pouvons pas désembuer tous les types de vitrage. Si vous voyez de la buée depuis plusieurs années, le désembuage ne sera peut-être pas la meilleure solution pour vous. Seul l’œil de nos franchisés pourra répondre à cette question.

Un calfeutrage dure généralement plusieurs années. Cependant, il peut subir une détérioration précoce si le scellant a été appliqué en trop petite quantité ou s’il a été la détérioré par son exposition au soleil. Voici quelques indices d’un calfeutrage en mauvais état : - Soulèvement et assèchement - Changement de couleur - Rétrécissement - Fissures - Décollement et déchirement Le calfeutrage joue un rôle primordial dans la conservation de vos fenêtres : il empêche l’eau et l’air de s’infiltrer entre le cadre de vos fenêtres et les murs de votre propriété, ce qui évite la formation de moisissure, soit la principale responsable de la détérioration prématurée des fenêtres.

Si vous avez fait remplacer vos vitrages récemment et que vous voyez apparaître de la condensation sur la surface extérieure de ceux-ci, soit celle qui est dehors, c’est tout à fait normal. Les vitrages dits énergétiques aident la chaleur à demeurer à l’intérieur de la maison, ce qui fait que la surface extérieure du vitrage est plus froide. À certains moments de l’année, nous pouvons voir de la rosée sur les voitures; le principe est le même avec les vitrages isolants! Si la surface extérieure de votre vitrage est plus chaude que le point de rosée, il ne se formera pas de condensation. Cependant, si la surface est plus froide, il y en aura. Autrement dit, si vous voyez de la condensation sur vos vitres à l’extérieur, c’est une très bonne nouvelle! Cela signifie que vous conservez votre précieuse chaleur à l’intérieur de la maison.

Si vous entretenez vos fenêtres adéquatement et les faites restaurer au besoin, vous pouvez les conserver très longtemps sans devoir les changer. Par exemple, si un vitrage est cassé, vous pouvez le faire remplacer; si vos thermos sont embués, vous pouvez les faire désembuer; si vous sentez l’air frais s’infiltrer, vous pouvez faire changer le coupe-froid ou faire appliquer un nouveau joint d’étanchéité à l’extérieur. La seule raison qui justifierait un changement de fenêtre complet serait que le cadrage de la fenêtre était irréparable - par exemple, s’il était pourri. Il importe donc de prendre soin de ses fenêtres pour les garder en bon état le plus longtemps possible.

Le coût d’un remplacement de thermo varie beaucoup selon les options choisies et le niveau de difficulté d’installation. Il nous est difficile d'établir un prix sans connaître tous les aspects. De plus, nos prix sont plus avantageux selon un volume plus grand. C’est pourquoi nous déplaçons un expert chez vous, pour déterminer le juste prix tout à fait gratuitement.

Assurez-vous de maintenir un taux d'humidité acceptable; Faites circuler l'air plus librement en laissant les portes ouvertes; Évites les toiles et rideaux l'hiver ou du moins ne fermez pas complètement; Optez pour un intercalaire non-conducteur si vous devez remplacer vos vitrages;